Hoe we met elkaar omgaan

Algemene Voorwaarden

Laatste update: Juni, 2023

De Zeepkamer is een kleine ambachtelijke zeepziederij uit Barneveld. Alle producten van De Zeepkamer zijn handgemaakt, op basis van natuurlijke ingrediënten. De Zeepkamer streeft ernaar om producten zoals weergegeven op de website te leveren, maar door het ambachtelijke proces kan het zijn dat een product afwijkt qua kleur en gewicht. Door het rijpingsproces van zeep is het gewicht van de zeep veranderlijk.

Dit zijn onze algemene voorwaarden

Wanneer je een bestelling plaatst bij De Zeepkamer ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. De Zeepkamer behoudt het recht om ten allen tijden de algemene voorwaarden aan te passen.

Bedrijfsgegevens
De Zeepkamer

Telefoon: (Imkea) 06-25074488, (Jolanda) 06-33091815
E-mail: info@de-zeepkamer.nl
Website: www.de-zeepkamer.nl
KvK 90287312

Bestellen en betalen
De prijzen van alle producten in onze webshop zijn inclusief 21&percent; BTW, en exclusief eventuele verzendkosten. De betaling van je bestelling gaat zonder extra kosten via iDEAL. Eventuele heffingen voor bestellingen van klanten in het buitenland zijn voor rekening van de klant in het buitenland.

De Zeepkamer heeft het recht om prijzen ten alle tijde te wijzigen. De nieuwe prijzen zullen in dat geval niet doorgevoerd worden voor bestellingen die al zijn geplaatst.

Is je bestelling en betaling gelukt? Dan volgt de bevestiging via e-mail. Neem na 1 werkdag contact met ons op als je geen bevestiging hebt ontvangen.

Wanneer De Zeepkamer door welke omstandigheid dan ook de gehele bestelling niet in z"n geheel kan versturen, dan nemen we contact met je op over de precieze afhandeling van de bestelling.

Tijdens het bestelproces kun je in het veld "Bestelnotities" aangeven of (een gedeelte van) je bestelling een cadeautje is.

Verzending
We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te versturen. De Zeepkamer is niet aansprakelijk voor eventuele beschadiging of het zoekraken in het verzendingsproces. Wel zullen we er alles aan doen om de klant tegemoet te komen bij calamiteiten.

Onze zepen kunnen t/m 12 stuks per brievenbuspost verstuurd worden.

Op afspraak kun je je bestelling ook ophalen. Tijdens het bestelproces kun je aangeven of je van deze mogelijkheid gebruik wilt maken. Wij zullen vervolgens contact met je opnemen voor het maken van een afspraak.

Aansprakelijk
De Zeepkamer is niet aansprakelijk voor letsel en schade door het (onjuist) gebruik van onze zepen. Al onze zepen zijn gemaakt met natuurlijke oliën en boter. Daarnaast worden er essentiële oliën toegevoegd aan de meeste zepen. Op het label van je zeep staan eventuele allergenen vermeld. Wanneer je twijfelt over de ingrediënten: gebruik de zeep dan eerst op een klein stukje huid. Als je een allergische reactie krijgt: stop dan meteen met het gebruik van de zeep en schakel bij huidklachten een arts in. De zepen zijn alleen voor uitwendig gebruik. Vermijd contact met ogen. Onze producten zijn niet geschikt voor consumptie.

Retourneren
Bestellingen kunnen niet worden geretourneerd. Mocht je klachten hebben over een van onze producten, dan horen we dat graag!

Wederverkoop
Mocht je geïnteresseerd zijn in wederverkoop, neem dan contact met ons op. De producten van De Zeepkamer mogen alleen in de originele verpakking worden doorverkocht.

Workshop
De workshop zeep maken is geschikt voor mensen vanaf 18 jaar. 

Mocht de workshop door toedoen van De Zeepkamer niet door kunnen gaan dan krijgen de deelnemers altijd hun geld terug. 

Nadat er een datum is ingepland voor een workshop en de betaling is voldaan mogen deelnemers tot 3 weken voor de workshopdatum hun reservering wijzigen en kosteloos in overleg een nieuwe datum inplannen. 

Bij annulering van de workshop is er geen teruggave van de betaalde kosten.

Veilig werken is erg belangrijk bij het maken van zeep, en omdat er gewerkt wordt met chemicaliën en zeer geconcentreerde stoffen vraagt De Zeepkamer elke deelnemer alle aanwijzingen goed op te volgen. Bij de start van de workshop wordt elke deelnemer gevraagd een formulier voor eigen verantwoordelijkheid te ondertekenen en eventuele allergieën op te geven.
De Zeepkamer is niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties op voedsel dat geconsumeerd wordt of op zeepingrediënten waarmee gewerkt wordt.

Vragen en opmerkingen
Mocht je naar aanleiding van deze Algemene Voorwaarden nog vragen hebben, stuur deze dan naar info@de-zeepkamer.nl

Privacy
De persoonlijke gegevens die je opgeeft bij het plaatsen van een bestelling worden door De Zeepkamer uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling. In geen geval verstrekken wij je gegevens aan derden.

Als je hier nog vragen over hebt, schroom dan niet contact met ons op te nemen.
Eventuele zet-, typ- en drukfouten op deze website zijn voorbehouden.